آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026
مقدمة
توضّح هذه السياسة كيف تجمع منصة عقار ستي ("المنصة" أو "نحن") بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحفظها وتشاركها، وما حقوقك تجاهها، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
تُعدّ هذه السياسة جزءًا لا يتجزّأ من الشروط والأحكام، وتسري على كل من يستخدم المنصة، عضوًا كان أو زائرًا.
1. الجهة المسؤولة عن بياناتك
1-1 إدارة منصة عقار ستي هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر المنصة.
1-2 لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا».
2. البيانات التي نجمعها
2-1 بيانات الحساب: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (لا تُحفظ نصًا صريحًا)، ونوع الحساب (فرد، وسيط، منشأة).
2-2 بيانات التوثيق: عند توثيق حسابك عبر النفاذ الوطني الموحد نحفظ رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، أو رقم السجل التجاري للمنشأة، إضافة إلى رقم رخصة فال عند إدخاله.
2-3 بيانات الملف الشخصي التي تختار إضافتها: الصورة، والنبذة، والمدينة والمنطقة، والعنوان، ورقم الواتساب، وروابط حسابات التواصل الاجتماعي.
2-4 بيانات الإعلانات والطلبات: تفاصيل العقار ووصفه وصوره ومقاطعه وموقعه وسعره، وبيانات ترخيص الإعلان الواردة من الهيئة العامة للعقار، ووسائل التواصل المرتبطة بالإعلان.
2-5 المحادثات: الرسائل التي تتبادلها مع المستخدمين الآخرين عبر المنصة.
2-6 بيانات التفاعل: عند تصفّح إعلان أو طلب، أو الضغط على وسيلة تواصل (اتصال، واتساب، محادثة)، نسجّل نوع التفاعل ووقته، وعنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، والصفحة المُحيلة. وإن كنت مسجّل الدخول نربط التفاعل بحسابك، بما في ذلك اسمك ورقم جوالك.
2-7 بيانات الدفع: تتم عمليات الدفع لدى مزوّد خدمة الدفع الإلكتروني مباشرة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية؛ نحفظ فقط مرجع العملية وقيمتها وحالتها.
2-8 رسائلك إلى الإدارة: ما ترسله عبر صفحة «اتصل بنا» أو عند الإبلاغ عن إعلان.
3. أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
3-1 إنشاء حسابك وإدارته، والتحقق من هويتك ورقم جوالك.
3-2 نشر إعلاناتك وطلباتك وعرضها، والتحقق من تراخيصها وفق متطلبات الهيئة العامة للعقار.
3-3 تمكين التواصل بين المعلنين والمهتمين، وإيصال الرسائل والإشعارات.
3-4 تقديم الباقات والخدمات المدفوعة وإتمام عملياتها.
3-5 عرض إحصاءات أداء الإعلانات لأصحابها.
3-6 حماية المنصة ومستخدميها، ومنع الاحتيال والإعلانات المضلّلة وإساءة الاستخدام.
3-7 تحسين المنصة وتطوير خدماتها.
3-8 الوفاء بالالتزامات النظامية، والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.
4. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند التسجيل واستخدام المنصة، أو لتقديم الخدمة التي طلبتها، أو للوفاء بالتزام نظامي كمتطلبات ترخيص الإعلانات العقارية، أو لمصلحة مشروعة كحماية المنصة ومستخدميها من الاحتيال، دون إخلال بحقوقك.
5. ما يظهر للآخرين
5-1 يظهر في الإعلان المنشور وفي صفحتك كمعلن اسمك ووسائل التواصل التي أدرجتها (الجوال والواتساب) وبيانات الترخيص، لتمكين المهتمين من التواصل معك.
5-2 تظهر بيانات ترخيص الإعلان والمعلن التي تشترط الهيئة العامة للعقار إظهارها.
5-3 عند تواصلك مع معلن وأنت مسجّل الدخول، قد يطّلع المعلن على اسمك ورقم جوالك ضمن تقارير التفاعل المتاحة في بعض الباقات.
5-4 لا تظهر للعامة بيانات التوثيق (رقم الهوية أو الإقامة)، ولا بريدك الإلكتروني، ولا عنوان IP.
6. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها، ونشاركها فقط بالقدر اللازم مع:
6-1 الجهات الحكومية المختصة: الهيئة العامة للعقار للتحقق من تراخيص الإعلانات، والنفاذ الوطني الموحد للتحقق من الهوية، وأي جهة يُلزمنا النظام بالإفصاح لها.
6-2 مزودي الخدمات الذين نستعين بهم في تشغيل المنصة، ومنهم: مزوّد رسائل الجوال لإرسال رموز التحقق، ومزوّد البريد الإلكتروني، ومزوّد التخزين السحابي للصور ومقاطع الفيديو، وخدمة خرائط Google عند تحديد موقع العقار، ومزوّد خدمة الدفع الإلكتروني.
6-3 يلتزم مزودو الخدمات باستخدام البيانات للغرض المحدد فقط، وبحمايتها وفق التزامات تعاقدية.
7. نقل البيانات خارج المملكة
قد يحفظ بعض مزودي الخدمات (كخدمات التخزين السحابي والخرائط) بيانات خارج المملكة العربية السعودية، ولا يتم ذلك إلا وفق الضوابط التي يحددها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
8-1 نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة فقط، وهي:
- أ) جلسة الدخول: لإبقائك مسجّل الدخول بأمان أثناء التنقل.
- ب) جلسة التفاعل: معرّف مؤقت لمدة 24 ساعة لاحتساب مشاهدات الإعلانات دون تكرار.
- ج) لغة العرض: لتذكّر اللغة التي اخترتها.
8-2 نحفظ في متصفحك بعض البيانات المؤقتة لتسريع الصفحات وتذكّر اختياراتك، ولا تُرسل إلينا.
8-3 لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا أدوات تتبّع من أطراف أخرى لأغراض التسويق.
8-4 قد تضع خدمة خرائط Google ملفات خاصة بها عند عرض الخريطة، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
8-5 يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك، علمًا بأن تعطيل الملفات الضرورية يمنع تسجيل الدخول.
9. مدة حفظ البيانات
9-1 نحتفظ ببيانات حسابك طوال مدة نشاطه، وبعد حذفه بالقدر الذي تفرضه الأنظمة أو تقتضيه حماية الحقوق.
9-2 عند إغلاق الإعلان أو انتهاء ترخيصه يتوقف عرضه للعامة، ويبقى محفوظًا لصاحبه وللأغراض النظامية.
9-3 تُحذف الإشعارات المقروءة بعد 90 يومًا، وجميع الإشعارات بعد 180 يومًا.
9-4 بعد انتهاء الغرض ومدد الحفظ النظامية نُتلف البيانات، أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك.
10. حماية البيانات
10-1 نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها: تشفير الاتصال بالمنصة (HTTPS)، وعدم حفظ كلمات المرور نصًا صريحًا، وجلسات دخول موقّعة تنتهي عند تغيير كلمة المرور، وقصر الوصول إلى البيانات على المخوّلين.
10-2 لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني. وعند وقوع حادثة تمس بياناتك الشخصية نُبلغ الجهة المختصة ونُشعرك وفق ما يقتضيه النظام.
10-3 لا تشارك رموز التحقق أو كلمة المرور مع أي شخص؛ لن نطلبها منك أبدًا عبر الاتصال أو الرسائل.
11. حقوقك
11-1 العلم: معرفة كيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض من ذلك، وهو ما توضّحه هذه السياسة.
11-2 الوصول: الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
11-3 التصحيح: طلب تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها، ويمكنك تعديل أغلبها مباشرة من إعدادات حسابك.
11-4 الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك الشخصية متى انتهت الحاجة إليها، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
11-5 الرجوع عن الموافقة: في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية ما تم قبله، وقد يتعذّر بعده تقديم بعض الخدمات.
11-6 لممارسة أي من هذه الحقوق أو طلب حذف حسابك، تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا». نرد على طلبك خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يومًا، وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذه.
12. الرسائل والإشعارات
12-1 نرسل إليك رموز التحقق والإشعارات المتعلقة بحسابك وإعلاناتك ومحادثاتك، وهي جزء من تشغيل الخدمة.
12-2 قد نرسل رسائل عامة عن خدمات المنصة، ويمكنك طلب إيقافها بالتواصل معنا.
13. من هم دون 18 عامًا
المنصة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا تبيّن لنا ذلك نحذف البيانات.
14. الروابط الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أخرى، كصفحات الهيئة العامة للعقار أو حسابات التواصل الاجتماعي، ولا تسري هذه السياسة عليها.
15. تحديث السياسة
نحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو متطلبات الأنظمة، وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث». وعند التغييرات الجوهرية نُشعرك عبر المنصة.
16. التواصل والشكاوى
لأي سؤال أو شكوى تتعلق ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا».